​

Для того, чтобы обувь служила Вам долго и доставляла Вам удовольствие, очень важно правильно выбрать обувь и соблюдать правила её эксплуатации и ухода. 

Общие правила эксплуатации: 

1. Необходимо правильно подобрать размер, полноту, сезонность и свойства выбранной Вами обуви. Использование не по сезону, как и не по соответствию погодным условиям, и не по назначению (например– для занятий спортом повседневную обувь), приводит к потере качества, потребительских свойств и внешнего вида товара. 

2.      Не рекомендуется мыть обувь вводе. В случае намокания – сушите обувь при комнатной температуре, без нагревательных приборов, в том числе специальных электрических сушилок. В противном случае, могут измениться свойства кожи– она станет ломкой и жёсткой. 

3.      Бережно обращайтесь с декоративной фурнитурой (шнурки, замки, стельки, молнии). На фурнитуру наш магазин гарантии не дает по ст. 19 («Закона о защите прав потребителей) 

4.      Продавец гарантирует соответствие обуви требованиям стандартов при правильном подборе обуви и соблюдении правил эксплуатации и ухода. Демисезонную обувь не следует носить при низких температурах, так как это приводит к разрушению обуви. Помните, что реагенты негативно сказываются на потребительских свойствах обуви, сокращая срок её эксплуатации. Старайтесь ежедневно очищать поверхность обуви и подошвы от реагентов.  

5.      Снимая обувь, не наступайте на пятку. Это приводит к повреждению даже самой прочной обуви. 

6.      Надевая ботинок, расшнуровывайте его полностью. Ни в коем случае не тяните за язычок. Это может привезти к механическим повреждениям. 

Важно!

Ботинки из кожи с покрытием Hi-Shine нельзя носить при температуре ниже -10 градусов Цельсия. 

Ботинки брендов Grinders и Solovair не имеет знаков OIL RESISTAN

 

Правила ухода за кожаной обувью: 

1.Прежде чем начать носить кожаную обувь, рекомендуется смазать её жирным кремом/ воском/ жиром, дать просохнуть, а затем хорошо отполировать специальной щеточкой или безворсовой тряпочкой 

2. При появлении небольших царапин, рекомендуем тут же их заполировать. 

3.После каждой носки очищайте обувь от пыли и грязи влажной щеткой. Зимой очищайте подошву от реагентов

4.Не сушите обувь вблизи обогревательных приборов ( ни у батареи, ни на батарее)
5.Минимум раз в неделю наносите на поверхность обуви специальный обувной жир/ воск/ бальзам. Дайте ему впитаться минимум 12 часов.
6. В случае, если лицевой слой краски механически повреждён следует воспользоваться специальной краской соответствующего цвета. 

7. Любая кожаная обувь подвергается образованию заломов. Чтобы кожаная обувь служила Вам как можно дольше, Важно соблюдать следующие рекомендации:

 - наносить на поверхность обуви специальный обувной жир или бальзам, который увлажняет натуральную кожу

 - после того, как бальзам впитается, нанесите защитный воск, он будет защищать кожу от агрессивного воздействия окружающей среды и предотвращает заломы

- ежедневно используйте обувные вкладки и наполнители

 

 

Гарантия нашего магазина: 

На обувь, купленную в нашем магазине, установлен гарантийный срок 80 дней. НО! Если Вы нарушили вышеуказанные
рекомендации, то мы будем вынуждены отказать ВАМ в удовлетворении Ваших претензий. 

В соответствии с требованиями «Закона о защите прав потребителей» (Глава1ст.5п.6, ст.10п.2,Глава 2 ст.18п.1, ст.25п.1) наш магазин: 

1.      Принимает претензию по качеству течении 80 дней при наличии товарного/кассового чека и упаковки. Обувь должна быть чистой и сухой. После получения претензии мы отправляем обувь на экспертизу, чтобы потвердеть, то повреждения наступили в связи с производственным браком. 

Глубокие заломы и мелкие трещины чаще всего свидетельствуют о нарушении правил эксплуатации и отсутствии должного ухода, важного для ВСЕЙ кожаной обуви.

2.     Не подлежит обмену /возврату обувь с механическими повреждениями, с повреждениями, возникшими в результате неправильной эксплуатации, обувь после растяжки и другими вмешательствами в конструкцию обуви.

3.      Покупатель утрачивает гарантию, если произвел ремонт обуви своими силами или сторонней организацией. 

4.      Производственный дефект, классифицирующийся как устранимый, не является основанием для возврата. Данный дефект устраняется продавцом в гарантийной мастерской в кратчайшие сроки. 

5.      Гарантия не действительна при повреждении обуви по вине покупателя. Обратите внимание, что при возникновении сомнений наш магазин имеет право провести независимую экспертизу для установления характера повреждения. 

6.      В соответствии. 3. Ст.19 «Закона о защите прав потребителей» наш магазин установил собственную гарантию отдельно на товар, комплектующие и составные части основного товара. Гарантия нашего магазина не распространяется на комплектующие и составные части основного товара: набойки, пуговицы, пряжки, шнурки, брелоки, декоративные элементы. 

При возникновении претензии, свяжитесь с нами по телефону+7(495)231-03-25. Также потребуется первоначальная оценка ситуации, для этого отправьте фотографии на наш электронный адрес support@urbanator.ru